Logica

Top-Unternehmen setzen auf Logica's Testing Services

Arcor
suchte einen strategischen Partner, um das Testen ihrer Anwendungen für Auftragsbearbeitung und Kundenservice zu verbessern. Die bestehende Multi-Vendor Situation hatte den Nachteil, dass eine klare Verantwortlichkeit fehlte. Logica implementierte eine Test Factory zusammen mit neuen Prozessen und Verfahren. Darin ist ein Service Modell für ein ergebnisorientiertes Testen enthalten, die Verrechnung erfolgt nach Aufwand. Als Teil der TestFrame Methodik wurde ein transparentes Reporting eingeführt, was eine wesentliche Verbesserung der Planbarkeit und Kontrolle brachte. Die Kosten wurden gesenkt und die Qualität verbessert. Heute sind kurzfristige Änderungen der Test-Kapazitäten von bis zu 30% möglich, was Arcor erlaubt, ihre neuen Dienstleistungen schneller auf den Markt zu bringen.

ING
wollte vom ihrem Ressourcen-basierenden auf ein Resultat-basierendes Testen wechseln, um Kosten zu sparen und die Geschäftsagilität zu erhöhen. Das Ziel waren Anwendungs-Entwicklung, Unterhalt und Test ihrer Bankensysteme. Die IT-Organisation wurde als unabhängiger Spin-off an Logica ausgelagert. Logica führte klare Prozesse und Methoden ein, ergänzt durch einen Fahrplan zur Qualitätsverbesserung. Das Service Level Agreement enthält Leistungsgarantien und erlaubt ING flexible Services nach Bedarf anzufordern. ING erreichte alle ihre Zielsetzungen: Das Testen hat sich verbessert und funktioniert heute wesentlich effizienter, und ein grosser Kostenpunkt verschwand aus ihrer Bilanz.

Shell
suchte einen externen Service-Partner für ihre existierenden Test-Tools und -Verfahren. Während der Übergangszeit wurden bestehende Dienstleistungen und das Know-how zu Logica transferiert. Service Level Agreements wurden im Einklang mit Shells Fokus auf Qualität etabliert. Die Services von Logica senken die früheren Testzeiten um 30% und erlauben eine 100%-ige Automation der Testabläufe mit Hilfe der existierenden Test-Tools.

Vodafone UK
wechselte zu einer vollständig durch Logica verwalteten Service-Umgebung, um Kosten zu sparen, die Markteinführung neuer Produkte zu verschnellern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Logica testet und simuliert heute neue Vodafone-Produkte unter wirklichkeitsnahen Bedingungen vor der Inbetriebnahme im Netz. Logica verwaltet und betreibt die Test-Umgebung nach strengen Service Level Agreements.

Volvo
hatte eine Multi-Vendor Testorganisation, welche hohe Kosten mit unterschiedlicher Qualität verursachte. Logica analysierte Volvos Anforderungen und empfahl ein durch Logica verwaltetes Testzentrum in ihrer Niederlassung Göteborg. Es wurden zentrale Test-Vorschriften, neue Methoden, eine verstärkte Automatisierung und effizientere Test-Tools implementiert. Die Verantwortlichkeit wurde geregelt und die Leistungen von Logica in einem Service Level Agreement festgehalten. Die neue Struktur ergab tiefere Kosten mit höherer Qualität. Testen ist heute ein “on-demand” Service mit hoher Vorhersehbarkeit und Transparenz. Die Test-Zeiten haben sich deutlich reduziert.